为进一步提升泰达商管公司服务水平和质量,更好的了解王府大街商户的需求和意见,4月12、13日泰达商管公司策划并组织了《王府大街商户问卷调查》活动,以改进现有的服务内容和形式,并在大街b1、c2入口设置商户建议箱,随时对业主建议及意见进行汇总整改,有效促进与商户的沟通,进一步提升服务水平。
本次问卷调查活动总计发放问卷300余份,针对大街商户关心的热点问题,从商户的切身需求出发,包括对王府大街经营环境、工作人员服务质量、硬件设施保养及维修及时率、治安巡逻安保措施、保洁、整体视觉效果及对外宣传等六大方面进行问卷调查。
本次问卷调查得到了大街商户的大力支持,同时也收集到许多好的意见、建议,发现了一些问题。商户对大街经营环境、工作人员服务质量、大街治安保洁工作比较满意;对大街停车难问题较为关注。本次问卷调查,有力的促进了泰达商管公司下一步工作的开展,为以后的工作计划奠定了数据基础。(文 张萍萍)