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友谊商店鞋帽区提高导购员商品知识

	近日，为提高商场导购员的服务水平和学习自主性，友谊商店二楼鞋帽区要求每位导购员认真分析所在柜组每件商品的销售情况，了解商品的优缺点，搜集整理所销售品牌的品牌文化、品牌故事、品牌特点等知识。此举不但使商场导购员更加熟悉了所售品牌的了解和每件商品的特点，培养了导购员主动动脑思考的习惯，而且丰富了导购员的专业知识，也提高了导购员为顾客服务的水平。