近日，由兴业房产副总经理、工程管理中心主任王清海签发的一份关于《蒸压加气混凝土砌块砌筑要求》的通知摆在了该中心各项目经理的案头。 通知中要求，“挡水台应与主体同时施工，砌筑外墙时有挑檐、腰线、空调搁板等突出物的部位，应浇筑不小于200mm高与墙体同宽的c20混凝土挡水台；墙底部取消底部三皮砖做法，卫生间、阳台、厨房等部位的墙体必须浇筑不小于300mm高的c20混凝土挡水台。”短短100余字，虽然大大提高了施工难度，却确保了业主房子的防水功能。 像这样在施工过程中边发现问题,边不断改进、进而各项目都复制推广的创新型做法在该中心层出不穷。“虽然问题都很小，但凡是影响业主居住体验的事，再小我们都不会放过。”王清海斩钉截铁。 夯实基础 苦练内功 近几年，兴业房产工程管理中心紧紧抓住项目进度和质量的牛鼻子，不断优化人员配置，完善工作流程标准，提高精细化管理水平，用心做好了项目从开始筹建到施工验收间的每一个细节。首先统一了工程管理思路和做法，编制工作指引，搭建了工程管理的标准化管理体系。自此，在日常工作中容易遇到的各类问题，都将有章可循。 在计划管控方面，将年度目标进行层层分解，并结合施工实际，不断细化。推行目标责任制，不定期举行项目启动会、计划分析会和调度协调会，使目标有分解更有落实，将计划从书面转到现实，保证了各关键节点的工期要求。“质量是建筑的生命”。除做好日常的巡检、月检和互检外，工程中心不断自我加压，创新举措，进一步提高了工程质量。 该中心多年来推行的“三层会验”制度，优势明显，颇受好评。“三层会验”指工程主体完成后，由销售、物业和工程中心全员组成检查小组进行检查。检查过程中以“满足业主居住舒适度”为目标，不遗漏任何一个细节，不放过任何一处缺陷。针对检查中发现的问题形成书面文字，并一路复查跟踪，直至整改。2015年，工程中心成立了图纸会审小组，会同各专业工程师，围绕房屋的使用功能、方便施工及常出现问题的点等各方面，查找图纸中的“错、漏、碰、缺”，并提出相应的会审意见和建议。该小组的成立，标志着兴业房产工程质量的工作重心再一次前移。 同时，工程中心还大力推行“材料使用许可制度”，严格材料入场检查验收程序，对达不到相关规范要求的产品材料，坚决不予验收。入场后的材料，谁同意谁负责，确保了发现不合格材料后，能够追溯到个人。多项制度的共同发力，构建出了兴业房产工程管理中心逆势而上的精神，同时也彰显了兴业房产更有质量、更有活力、更加健康发展的新气质。 精益求精 匠心筑梦 墙体裂缝是工程质量中的通病。兴业房产工程管理中心不断探讨研究，推出了系列新招硬招实招，下大力气消除这一质量难点。 首先从砌块开始，严格按照规范要求进行检查验收，灰缝不得大于1.5cm，填充墙砌筑接近梁底、板底时预留3-5cm缝隙，待填充墙砌筑完成并间隔至少14d后再进行嵌缝施工；不同材料交接处的钢丝网，网的直径不低于0.7mm，固定点间距不超过20 cm；抹灰时满挂不少于160g/m²的玻璃纤维网格布…… 这是远高于行业标准的兴业标准。这些看似生硬枯燥的数据，折射出的却是兴业房产对于品质的孜孜以求和锲而不舍。 工程建设是个漫长而繁琐的过程，这期间的各项监督工作亦是复杂而艰巨。去年春天，兴业金海学府项目在进行主体施工时，工程中心工作人员在巡检过程中发现，刚施工的楼体20层以上，施工方未按要求对混凝土进行及时养护。发现问题，毫不手软，这是工程中心约定俗成的原则。王清海当场组织召开现场会，对项目部和施工单位进行处罚，并对施工方做出停工10天整顿的决定。“其实，停工远比罚款要更严重。”坐在一旁的工程中心综合部副经理董衍军补充道。 可以想象，工程中心工作人员究竟如何认真地逐层检查，细心核对，最终发现了这一处安全隐患。而这种对品质始终如一的专注和坚持，正是全体兴业人对于“匠心”最朴素的诠释。 打铁还需自身硬。检查过程中，时常会遇到施工方抵赖、耍心眼、逃脱责任等问题，这就要求检查人员必须专业内行、不断学习新的专业知识，只有这样才能让对方心服口服。董衍军仍记得在福瑞大厦检查钢筋时，由于对方的施工图集未及时更新，导致数据不准确。董衍军脱口而出，告诉对方最新的数据在新版图集某页的某个段落，让其自己去核实。董衍军离开后，施工人员愣在原地，目瞪口呆。 立足当下 注重长远 从一树独秀到遍地开花，从数量提升到质量嬗变，从开荒扩土到勇挑重担，一路走来，兴业房产的足迹已踏遍各地。 工程中心这一批又一批的建设者们，在陪伴兴业房产各项目共同成长的时间里，也完成了自身的蜕变。“这是一支特别能吃苦，特别能忍耐，特别能战斗，特别能奉献的队伍”。王清海思索很久，为自己的团队做出了这样的总结。记录荣耀的同时，也需重视工程管理过程中所暴露的不足和缺陷。因为他们深知，质量提升之路，任重而道远。 新的一年，兴业房产工程管理中心将在不断延续完善现有工作模式的基础上，进一步提升工作人员的专业素质，构造学习型团队。同时，要重新梳理优化组织架构和工作分工，广招人才，广育人才，为中心培养第二梯队管理人员。针对安装人员的稀缺性，如电梯、消防等专业技术性强的重点专业工作人员，实行扁平化管理，即全部放到中心来统一调配管理。 除此之外，王清海还有自己的思路：客观总结前几年的质量优点和缺点，形成自己的质量标准工艺，在梳理回顾的过程中总结经验、吸取教训，继续提高各工作人员的业务水平；筹备组织召开工程中心首届合作方评审大会，落彻落实兴业房产的质量标准、管理标准，择优选择战略合作方。 目前，工程中心的内训工作正如火如荼地进行，人员优化配置工作已提上日程，其余工作也正在紧锣密鼓地筹备推进。 至此，该中心的改革集结号已全面吹响。 改革与发展，永无终点。作为兴业房产工程质量的直接监督部门，工程中心的内部管理改革正向纵深推进。王清海称“这是一场破冰之履”，我们有理由相信，这个不断丰富自我、完善自我的团队，定能用自己的认真和负责，打造出企业发展的新引擎。（文/张守艳 王娜）