6月6日早8点,玫瑰山庄物业办公室响起了一阵急促的电话铃声,小区内一位业主赵先生因突发心脏病紧急求救。物业服务中心李栋、申法刚立刻赶到业主家,此时赵先生儿女都不在身边,他们立即启动紧急预案,李栋拨打120电话,随后又通知小区门岗做好准备,并安排物业人员在小区内路口、单元门口做好等待准备。与此同时,申法刚紧急拨打了赵先生提供的医生电话,并根据医生提供的指导为赵先生做前期救护。 随后120救护车到了,由于电梯里放不下单架,只能背着业主下去,于是物业工作人员二话不说,背着赵先生下楼并转移到120救护车上。随即这两名工作人员又陪着赵先生到了医院。在医院里,一名工作人员陪着业主,另一名则办理住院手续。做完检查后送回病房,一直等到业主家属的到来,物业工作人员才放心离去。这期间,临床病人的家属以及医护人员在得知陪护的不是业主的家属,而是来自小区物业的工作人员时,都竖起了大拇指,纷纷夸赞金帝物业的服务真是好,很贴心。 6月13日,赵先生特意将一面绣着“贴心服务,忠诚卫士”的锦旗送到玫瑰山庄物业服务中心,他激动得再次表示感谢说:“真是太感谢了,多亏了你们的及时帮助!”物业的工作人员说:“这是我们应该做的,我们都是一家人。”(文/李伟娜)