移动互联网时代下，房地产企业向移动互联网“转型”和“升级”已是大势所趋。3月24日晚，兴业房产公司特邀明源地产研究院副院长、明源软件山东公司总经理吴海银进行了一场以“移动互联时代下的客户经营创新”为主题的培训讲座，兴业房产公司100余名员工聆听了这场精彩的主题演讲。 吴院长着重从客户经营新趋势、客户经营实践案例等方面介绍了移动互联时代下客户服务前沿动态。他专业精彩的讲座赢得了现场阵阵掌声，引起了与会人员的强烈共鸣。 正如吴院长所讲：“卖房子并不是结束，而仅仅是一个开始。”物业转型时代已经来到，客户作为房地产企业核心资源的地位已经越来越明显，为客户提供增值性服务，进而产生后续的运营效益，实现双赢突破。经过15年的地产开发实践，兴业房产已经积累了80000多名业主。如何让80000多名业主享受到更便捷、更高效的服务，如何让客户服务全面融入“互联网 ”，是兴业房产一直思考并付诸实践的课题。 目前，兴业房产正致力于打造“智慧社区”，开发建设兴业房产app，探索移动互联时代客户服务新模式。据悉，兴业房产“智慧社区”建设将分三个阶段进行：第一阶段将实现手机二维码、摇一摇智能出入管理系统 、物业报修与缴费等基础服务；第二阶段实现邻里交流、超市配送等延伸服务；第三阶段将与周边商圈建立互通服务模式。相信不久，“智慧社区”将与广大业主见面。（文/ 许京瑞 摄/董书文）