开通全国统一客服热线:4001-022-777 5月22日上午，兴业房产客户服务中心正式成立,并开通客户呼叫系统全国统一客服热线：4001-022-777。这是我市首个产客户服务中心和客户呼叫系统，标志着兴业房产开始向“大企业”之路坚实迈进。 据了解，兴业房产客户服务中心从2014年年初开始筹备，从4月份开始试运行，经过一个月的调试与反馈，客户呼叫系统已完全可以正常运作。该系统配备数名客服专员，以4001-022-777全国统一客服热线为平台，全面接受兴业房产各项目业主的来电咨询、查询或投诉，并承担记录、分类、解答、处理、跟踪、回访、数据统计等工作。针对客户的咨询，客服专员将把电话直接转给相关的责任部门，有效节省客户的时间。针对业主的报修、投诉，客服专员将迅速协调相关部门解决并登记，跟踪解决进度直到客户满意为止。 “严谨、创新、真诚、高效”，今后，兴业房产将依托兴业集团强大的资源优势，继续对客户服务中心及呼叫系统进行完善，陆续开通家政、装修、生活信息咨询等附加服务，为广大业主及客户提供更完善、更便捷、更专业的服务。（文/ 王光杰）