4月26日至27日,金帝物业公司组织公司行政、客服、工程、财务等部门管理人员及各服务中心负责人,到公司所辖的各小区进行季度考评,旨在通过分数量化,推选出金帝物业8个服务中心中的“服务明星”,给各服务中心树立“赶比超”的动力和榜样。
据了解,金帝物业公司的8个服务中心,在具体细节的管理上都各有所长也各有弊端,公司了解到实际情况后,为促进内部各小区之间的互相学习与交流,激发工作激情,特制订推行了《季度考评措施及细则》,并迅速于第一季度落实到位。
“季度服务明星”属于流动荣誉,每季度评选一次,优胜团队和最差团队分别给予奖励和处罚,优胜团队兴奋之余也颇有危机感,较差团队更是摩拳擦掌寻找错误和不足,积极迎头赶上。在本次评比中,虽然各小区分数差距不大,但是落后的小区还是痛定思痛,查找不足,不但拿出详细的整改方案,还积极地向别人学习先进的工作方法,取长补短。例如,在本次考评学习中,山海天花园的监控点巡检制度、门岗管理负责制度、王府花园内务整理、金海花园节能耗材等,都让各小区在考评的同时受益匪浅,并在评比后进行了整改。(文 石婷婷)