7月6日，友谊商店2011年上半年工作总结大会在五楼会议室召开，总经理陈辉主持会议并讲话，商店全体中层正职以上干部参加了会议。
会上，首先各部门、各商场经理对上半年工作情况做了总结汇报，介绍了他们在品牌引进、布局调整、扩销增效、节支降耗、开拓经营、创新管理等方面的经验；陈辉最后代表公司领导班子作商店上半年工作总结，并对下半年的工作进行了安排部署。他说，2011年上半年，友谊商店在集团的正确领导下，严格坚持年初制定的以“效益为中心”，同时围绕“服务上档次，管理上台阶”、“打造企业执行力”两条主线实施企业管理战略。紧紧围绕年初制定的总体目标，抢抓机遇、奋勇当先，坚持以实现公司效益最大化为核心，以提升企业形象、促进企业成长为重点，公司各项工作不断加快，显现出良好的发展势头，取得了经济效益和社会效益的双丰收。对于上半年的工作陈辉概括了以下四点：1、紧抓销售不放松，抓好销售求发展；2、紧抓管理不放松，向管理要效益；3、队伍建设不放松，抓好队伍强素质；4、抓好服务不懈怠，打造服务竞争力。
谈到下半年的工作时，陈辉要求，要正确分析当前我公司面临的有利形势和不利形势，从下半年的两项主要经济指标来看，任务还相当艰巨。我市下半年的商业环境将面临新的挑战和考验。为此，我们要继续以科学发展观为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、顾客无怨言”为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，无私奉献的精神和精细化的管理思维，不断地提升和完善工作能力，努力完成集团下达的各项营运指标。（文 王兵胜）